Support

Bienvenue sur notre page de support

Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de CryptoNovaX. Que vous ayez une question sur l'utilisation de la plateforme, besoin d'assistance technique, ou souhaitiez simplement en savoir plus sur nos fonctionnalités, notre équipe est à votre disposition.

Comment nous contacter

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail :

E-mail : [email protected]

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais, généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Questions fréquentes

Avant de nous contacter, consultez notre section blog qui contient de nombreux guides et tutoriels sur :

• Le staking de cryptomonnaies

• Les airdrops et comment y participer

• L'utilisation des outils d'analyse

• La fiscalité des cryptomonnaies

• La gestion de votre portefeuille

Problèmes techniques

Si vous rencontrez un problème technique :

1. Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l'application

2. Consultez notre page de statut pour voir si un incident est en cours

3. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter

4. Contactez-nous en décrivant précisément le problème rencontré

Gestion de votre compte

Pour gérer votre compte, connectez-vous à l'application :

Accéder à l'application

Depuis votre compte, vous pouvez :

• Modifier vos informations personnelles

• Gérer vos préférences de confidentialité

• Supprimer votre compte (voir notre politique de confidentialité)

Sécurité et confidentialité

Pour toute question concernant la sécurité de vos données ou notre politique de confidentialité :

• Consultez notre politique de sécurité

• Consultez notre politique de confidentialité

• Contactez-nous directement si vous avez des préoccupations spécifiques

Signaler un problème

Si vous souhaitez signaler un bug, une vulnérabilité de sécurité, ou tout autre problème, veuillez nous contacter à [email protected] en incluant :

• Une description détaillée du problème

• Les étapes pour reproduire le problème (si applicable)

• Des captures d'écran (si applicable)

• Votre version de l'application et votre système d'exploitation

Suggestions et retours

Nous apprécions vos retours et suggestions pour améliorer CryptoNovaX. N'hésitez pas à nous faire part de vos idées à [email protected].

Ressources supplémentaires

Pour en savoir plus sur CryptoNovaX :

• Notre whitepaper - Documentation technique complète

• Notre glossaire - Définitions des termes cryptomonnaies

• Conditions générales d'utilisation